Foire aux questions

• Pourquoi vos excursions sont-elles si bien notées ?

  Nous privilégions la qualité à la quantité. Vous ne serez pas sur un bateau avec des centaines de personnes ; nous limitons nos excursions à un maximum de 33 personnes ou moins. Nos navires plus petits et plus manœuvrables vous rapprocheront encore plus des monuments, ce qui vous permettra donc d'avoir de meilleures photos.

  Nos visites éducatives sont les seules à se rendre aux trois endroits les plus emblématiques : les épaves, les Pots de Fleurs et la Grotte. Nos aventures marines sont plus longues et couvrent une plus grande distance.

  Au lieu d'écouter un haut-parleur, nos visites sont dirigées par des guides compétents et passionés pour une expérience interactive et personnelle. Notre présentation est étroitement liée à la philosophie de Parks Canada et inspirée par les récits de la Nation Saugeen Ojibway.

• Pouvons-nous descendre à l'île Flowerpot ou à la Grotte ?

  En raison de la longue distance parcourue lors de nos visites, il n'y a tout simplement pas assez de temps pour déposer les invités aux sites. Cependant, si vous restez plus d'une journée, nous recommandons que les deux activités soient réalisées des jours différents. Elles offrent des expériences totalement différentes.

• Pouvons-nous amener notre chien ?

  Nous sommes tous des amoureux des chiens chez TWA, donc ils voyagent gratuitement.

  Lorsque vous décidez d'amener votre chien, veuillez considérer qu'ils auront un espace limité et ne pourront pas se déplacer beaucoup pendant la visite. Une promenade en bateau de plus de deux heures au soleil n'est généralement pas le meilleur endroit pour certains chiens, mais vous êtes le meilleur juge quant à la tolérance de votre chien pour une telle activité. Nous devons également tenir compte du fait qu'il peut y avoir d'autres passagers à bord qui ont des allergies, des peurs ou des préoccupations culturelles concernant les chiens. Pour cette raison, si vous souhaitez amener votre ami à quatre pattes, on vous demandera de vous asseoir dans un espace séparé et assigné à l'arrière du navire. Il n'y a qu'un seul endroit comme celui ci sur notre bateau, alors appelez à l'avance pour vous assurer qu'il est réservé pour vous.

  Avant de réserver, appelez-nous au +1 (226) 974 1880 pour ajouter votre chien à votre billet sans frais supplémentaires. En raison de l'espace restreint, nous limitons la taille de votre chien à un maximum de 23 kg. Deux petits chiens dont le poids combiné est de 23 kg, et qui appartiennent à la même famille, peuvent être acceptés. Les chiens d'assistance documentés sont toujours les bienvenus, mais veuillez appeler à l'avance. Les chiens amicaux de toutes tailles sont toujours les bienvenus lors de nos visites privées. Rappelez-vous, les voitures chaudes tuent les chiens, alors veuillez planifier à l'avance !

• Pouvons-nous bénéficier de remises pour les grands groupes ?

  Nous proposons des versions privées de nos excursions ; non seulement vous aurez le bateau rien que pour vous, mais si vous avez un groupe de 14 personnes ou plus, vous économiserez de l'argent par rapport au prix du billet individuel.

  Les grands groupes peuvent économiser plus de 50 %.

  Appelez-nous au 226.974.1880 pour plus de détails.

• Vos bateaux ont-ils des fonds en verre afin d'observer les épaves ?

  Tout d'abord, le fond en verre n'est pas ce que les gens pensent ; il s'agit en réalité d'une fenêtre d'observation dans la coque, qui, lorsqu'elle est entourée de nombreuses personnes, est souvent difficile d'accès. La plupart des passagers finissent par regarder par-dessus bord pour avoir une perspective plus large.

  Lors d'une journée calme et ensoleillée, les épaves sont impressionnantes à voir, que ce soit à travers une fenêtre en verre ou par-dessus bord. En revanche, s'il fait venteux et couvert, l'observation sera réduite avec ou sans la fenêtre. Bien que nous n'ayons pas de fond en verre, les épaves sont facilement visibles en regardant par-dessus bord. Nos capitaines sont habiles à faire pivoter le bateau pour "lisser" la surface de l'eau et créer une apparence vitreuse.